> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.assessoriavip.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Não consigo enviar mensagens da plataforma pelo WhatsApp, no computador

Infelizmente, esse é um bug do próprio WhatsApp em alguns dispositivos.

Nosso time está ciente disso e realizou vários testes, com vários links e imagens. Mas, o problema ocorre aleatoriamente. Através de diversos testes com o nosso time técnico, concluímos que não é mesmo um erro na plataforma, e sim um bug no WhatsApp, que começou a apresentar esse erro após sua última atualização. É importante salientar que os casos que estão ocorrendo o bug são casos isolados, e apenas em determinados eventos. O bug não está afetando o envio pelo computador de todos.

- Recomendamos que o envio seja feito pelo WhatsApp baixado no seu computador, não o aberto pelo Chrome. Você consegue baixar nesse link: [https://www.whatsapp.com/download//?lang=pt_br](https://www.whatsapp.com/download//?lang=pt_br).

- Caso haja alguma imagem em anexo, isso também pode ocorrer. Tente remover a imagem, e tente novamente.

Aos que foram afetados, pedimos desculpas pelo transtorno. **Pelo aplicativo da plataforma o envio está funcionando corretamente**, o bug só ocorre na versão do WhatsApp pelo computador. Caso isso ocorra, pedimos que faça o envio de mensagens pelo aplicativo.

Segue abaixo os links das lojas para download👇

[ANDROID](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.assessoriavip)

[IOS](https://apps.apple.com/br/app/assessoria-vip/id1486018283)

Agradecemos a compreensão 😉